Оценить качество работы сотрудников налоговой инспекции помогают новые технологии

Администрация     25     пн, 22.10.2018 - 15:39

Поставить оценку работе налоговиков и отправить ее на электронный ящик начальника инспекции можно прямо со смартфона в режиме реального времени.

ФНС России предлагает налогоплательщикам  удобный способ моментальной оценки качества оказания услуг в инспекциях - сервис «QR-анкетирование». Получив любую услугу в налоговом органе, налогоплательщик может оценить её с помощью специального приложения на своем смартфоне, считав QR-код, размещенный на стенде в операционном зале инспекции или на талоне, выданным терминалом электронной очереди.

С помощью QR-кода можно оценить качество предоставленной услуги по пяти критериям: доступность информации; комфортность условий; время ожидания в очереди; время предоставления услуги; вежливость и компетентность сотрудников.

Использование QR-технологии в реальном времени позволяет налоговым органам моментально получать обратную связь от налогоплательщиков и принимать оперативные решения в конкретных ситуациях.