В настоящее время специалисты МосОблЕИРЦ проводят работу по сверке поступивших оплат и перераспределению внесенных денежных средств пропорционально начислениям по всем видам услуг.
Если абонент в предыдущем месяце оплатил сумму, указанную в графе «Итого к оплате», а в квитанции за сентябрь отразились переплаты и задолженности по различным услугам, МосОблЕИРЦ рекомендует оплатить только текущие начисления, указанные в графе 5 «начислено по тарифу». В следующих расчетных периодах, после переучета платежей, начисления будут автоматически откорректированы.
МосОблЕИРЦ не рекомендует самостоятельно вычеркивать из платежного документа какую-либо услугу или вносить произвольную сумму к оплате. Если абонент частично оплачивает коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то полученная плата, согласно п. 118 Правил предоставления коммунальных услуг, делится между всеми видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт пропорционально размеру каждой платы. Таким образом, если плательщик вносит сумму меньше начисленной, задолженность образуется по всем услугам.
